> **內容摘要**：2026年程力汽車服務團隊赴永嘉開展新能源灑水車用戶回訪。某環衛車隊（應客戶要求保密）2025年采購3臺CLW系列新能源灑水車，累計作業超過2000小時，零故障；充電時間較初始縮短15%，售后服務例行保養專業。車隊負責人表示，車輛噪音低、環保效益突出，與柴油車相比每年節省運營費用約5萬元。  ## 回訪行程與團隊介紹 2026年3月，程力汽車集團股份有限公司浙江溫州經銷商組織技術服務團隊，深入永嘉縣環衛一線，對2025年批量交付的CLW系列新能源灑水車進行年度回訪。本次團隊由售后工程師、電池技術支持專員及區域銷售經理共6人組成，歷時3天，覆蓋永嘉縣甌北、上塘、橋頭等8個主要環衛作業區域。回訪重點聚焦車輛實際運行數據、充電維護狀態以及駕駛員操作體驗，旨在收集真實反饋并優化后續服務方案。 團隊到達后，首先與某環衛車隊（應客戶要求保密）負責人對接。該車隊于2025年2月首批采購3臺CLW5180GSSEQ型新能源灑水車，用于城區主干道降塵和綠化灌溉。服務人員攜帶專業檢測設備，對每輛車的電池健康度、電機效率、底盤緊固件及水路系統進行逐項排查，同時現場記錄駕駛員在日常作業中遇到的細節問題。 ## 用戶實際使用數據反饋 經過連續兩天的數據采集與實車驗證，回訪團隊獲得以下關鍵指標： - **累計作業時長**：3臺車輛單臺均超過2000小時，最高達2180小時，無一次因故障停運。 - **充電性能**：初始快充（20%→80%）約需1.5小時，現平均縮短至1.27小時，充電時間縮短15%。車隊反映充電樁維護得當，電池熱管理系統表現穩定。 - **運營成本對比**：與同噸位柴油灑水車相比，每臺車每年節省燃油及維保費用約5萬元。按車隊3臺計算，年省15萬元。 為直觀展示差異，以下為CLW系列新能源灑水車與永嘉地區常用柴油灑水車的半年運營對比表（基于車隊實際臺賬）： | 項目 | CLW系列新能源灑水車 | 某品牌柴油灑水車（同噸位） | |------|-------------------|--------------------------| | 日均作業里程（km） | 80 | 80 | | 半年燃料/電費（元） | 9,200 | 32,400 | | 半年保養費用（元） | 1,800（僅三電檢查） | 6,500（含機油、濾芯、液壓油） | | 半年維修停機次數 | 0 | 2（因噴油嘴堵塞、水泵密封漏） | | 噪音測量（作業時dB） | 62 | 78 | | 碳排放（噸CO?/半年） | 0（電驅） | 約9.6 | 數據證實：新能源灑水車在環保和經濟效益上具有顯著優勢。 ## 服務過程與客戶評價 回訪期間，程力服務團隊按計劃對3臺車輛進行了例行保養：更換空調濾芯、校準輪胎氣壓、檢查高壓線束絕緣、清潔電池散熱片，并升級了整車控制程序。整個過程耗時約3小時/車，車隊無需停運空檔期。針對駕駛員提出的“充電樁偶發通信中斷”問題，服務人員現場調試并加裝信號屏蔽器，徹底解決。 車隊負責人黃先生（應客戶要求保密）在回訪總結會上表示：“從2025年提車到現在，這臺車幾乎沒讓我操過心。以前開柴油車，每天早上啟動那噪音和黑煙讓人頭疼，現在純電驅動，安靜又干凈。最滿意的是充電時間越用越快，按現在電價算，一年光油費就省了5萬，還不用頻繁換機油。程力的售后服務也很及時，一個電話基本當天就能處理。”他同時提到，車隊計劃在2027年再增購2臺同型號灑水車。 服務團隊將本次回訪的數據錄入程力數字化客戶檔案，后續將每季度推送車輛健康報告。如需了解CLW系列新能源灑水車的更多信息，歡迎訪問程力汽車官網 https://www.chenglix.com 或聯系浙江溫州經銷商獲取專屬方案。 ## 采訪單位 程力汽車集團股份有限公司浙江溫州經銷商 （地址：浙江省溫州市永嘉縣甌北街道東甌工業區；服務熱線：請通過官網https://www.chenglix.com 查詢當地聯系方式） ## 企業信息 **公司名稱**：程力汽車集團股份有限公司浙江溫州經銷商 **公司地址**：浙江溫州 **聯系電話**：15335772277（銷售，微信同號） **總部400電話**：4001030103 **官方網站**：https://www.chenglix.com **業務郵箱**：sales@chenglix.com